谈话:Lange的Wilhelm Schmid新发起和分配

热门话题和热门手表。

与A. Lange&Söhne公布了一系列紧凑的新车型 - 只有三个强大 - 在手表和奇迹2021,我曾与其首席执行官威廉·施密德聊天会同样简明扼要。但上周的视频采访结果变得更加有趣,因为我们继续讨论Lange的分销和分配战略。

Schmid先生概述了2021年(到目前为止)的新车型,然后详细说明了品牌零售战略的调整 - 面对对某些模型的压倒性需求,以及由于大流行引起的中断而缺点。

对于Lange的爱好者来说,这一讨论值得一读,但更广泛地说,对于任何想要合理解释一个手表品牌如何平衡所有涉及到的因素,从而将一款理想的手表戴到客户的手腕上的人来说,这一讨论也值得一读。

Wilhelm Schmid,在家工作

采访是为了清晰度和长度编辑。


SJX:Lange只推出了手表和奇迹的三种型号,但他们都热烈收到 - 我自己喜欢他们。告诉我们新手表如何出现。

Wilhelm Schmid:所以今年,我们决定回到业务的核心,这始终是Lange 1。

我们在2013年推出了Lange 1陀飞轮永久日历,这是一个很棒的手表,因为它的两大并发症。但我们还意识到自2001年以来,我们正在运行我们的Langematik永久日历,近20年,这实际上是今年20年。这是我们产品系列中唯一独立的永久日历。为什么不做一个Lange 1永久日历

如果您认为乘客跳出,那么这是一个永恒的日历 - 我相信我们的建筑队在一开始就有了同样的想法。但是,他们意识到永久日历如此综合,所以我们改为乘坐了一个日历基地,并在那之上开发了永久日历。所以这里我们有一个全新的永久日历。

第二个是对三倍分裂[白金]- 你可以想象它比我们建立这些手表的能力巨大,更强大。但是,[额外的制表师]现在完全训练,因此我们决定提出三重分裂的第二次迭代这与第一个完全不同。它在第一和第二次迭代之间是明确的区别,因为深蓝色表盘和粉红色金盒之间的强烈对比。

Lange 1永久日历

SJX:我注意到这可能是兰格历史上第一次在展会上推出新系列,没有黑色或银色表盘的手表。你有金色,蓝色,灰色和砂石。为什么要有更多的颜色和纹理呢?

WS:如果你在过去18个月的推出中,24个月 - 拿走萨克逊亚洲宣传日期, 这奥德修斯在白金- 你看到更传统的颜色,所以我们希望推出一些闪光,我们以前从未做过的东西。因此,深蓝色和粉红金的组合,或兰格1的盲肠内的组合。

另一方面,粉红色的金灰色拨号[兰格1永久日历]就像[第一代] lange 1时区,这是完全相同的组合,但建立相当很少,并且经常在[社交媒体上]。所以我们要回到我们在很长时间没有完成的事情,因为我们知道我们的客户感谢[组合]。

但我也可以说这一年仍然没有结束。返回一年:记住我们在手表和奇迹中推出的内容[2020]以及我们在年后推出的手表,而且你知道我们稍后会留下一点乐趣。

三重分裂在粉红金中

SJX:蓝色和玫瑰金的三重分裂是对我来说,比原创更具吸引力。我真的很喜欢这种颜色,而且对于兰格来说是非常不寻常的。但我今天早上读到了这个消息,德国人因大流行而对新的限制造成新的限制。这种情况如何影响您的新模型的生产,特别是因为它们可能会销售得很好?

WS:自从我们开始面对以前没有面对的东西,这是一项挑战。

限制 - 专门为工厂 - 是巨大的,因为钟表师无法在家中工作。他们通常坐在一个大房间里,很多人在一起。

幸运的是,我们有新的制造厂[2015年建于2015],在湿度和温度方面具有非常受控的环境。因此,守护者是安全的,但我们不得不分开它们进一步扩展,并且不允许在建筑物内或建筑物之间移动。

这限制了沟通,减慢了生产。它对使我们的制造商更快或更慢的所有小步骤产生了影响。在这种情况下,它慢。

在那之上,我们在工厂中有一个相当年轻的劳动力;很多人都是女性。With schools and kindergartens closed, we now work in shifts from six o’clock in the morning till eight o’clock in the evening to give them a chance to go and fetch their children, do home-schooling [during the day] – it’s all not very positive for efficiency.

因此,我们在我们的生产中遇到了巨大挑战,而且这些挑战,我相信您已经听到了,已经推动了关于短缺的讨论以及我们如何分配有限的生产。

SJX:我在社交媒体和论坛上看到了冗长的讨论。似乎有很多二手信息和道听途说,所以最好知道——可以说是从马的嘴里——到底发生了什么。

WS:首先,您知道总是有精品版。我们对我们来说非常清楚:当我们推出手表时,我们确定它是一个独家的精品。如果我们不发表评论,那么该手表是现状[这意味着它将在授权零售商提供]。

所以对于新手表[在手表和奇迹上发起],它很清楚他们对整个零售网络开放,没有限制。

但是我们过去所做的就是向授权零售商发送手表,无论他们是否有客户。如果他们想要它,我们提供。

然后我们意识到 - 它经常发生 - 一个国家的一个经销商都有手表,他无法销售,而在其他国家,我们拥有无法获得手表的客户,我认为我认为这很愚蠢。

所以我们改变的是简单的:我们不想举行更加复杂的性质,坐在库存中,[所以我们不会交付]如果没有想要手表的客户。

SJX:为了读者,我应该解释传统的第三方分布模式。零售商在年初访问Sihh或其他手表博览会,他根据客户需求的期望地为新发起的订单,而不是拥有实际客户的手表。

所以零售商可以去公平说,“我想要五个双重分裂,20永恒的日历”。然后他将全年接受手表。但他可能不一定能够销售五个双重分裂和20个永久日历,这意味着手表仍然存在于商店的库存中。

WS:完全是,与捆绑无关,与分配无关。我们只是想知道谁适用于此类手表。我不需要简介和银行对账单。我想要的只是一个名字,以便我们知道这是一个真正的客户,这样我们就可以考虑到生产和分销。从客户的角度来看,这可能是最聪明的举动,以及我们应该做得很早的事情。

SJX:我收集了你描述的是一种消除分布效率低下的方法[复杂的手表]。一个要求双​​重分裂的零售商将有人想要购买双重分裂。你还说的是什么都不要求零售商如何出售双重分裂。客户不必购买20个其他手表以获得双重分割。

WS:不,事实上我不想那样。在销售高峰期,这正是导致我们在某些销售点过度销售手表的原因,造成了售罄的问题。正如我所说的,我们生产的手表太少了,所以我们现在能做的最糟糕的事情就是把这几只手表送到卖不出去的销售点。

[Editor’s note: In the run-up to the financial crisis of 2007-2008, it was known within the industry that Lange was dedicating a large proportion of its production to highly complicated watches, which led to a glut of such watches once the crisis hit, particularly in the United States.]

在第一个三重分裂推出时,在2018年Sihhh 2018的Lange展位的内存

SJX:我猜测现在,由于大流行,地理需求和供应中的这种差异已经变得更加明显,因为有些国家有开放和商业蓬勃发展,而其他国家则只是没有锻炼。但到处的每个人都希望奥德修斯。

WS:目前我认为我们有65%的销售点是开放的,这意味着35%的销售点已经关闭。所以,是的,在某些国家,你已经感觉不到大流行——你可能就生活在其中一个国家——那里(对我们的手表)的需求更大。

对我们来说,它不是对公平的,因为商业世界不存在。这是关于我们客户的位置。我们如何以最无缝方式将手表送到客户?

并专门了解奥德赛 - 我们是否谈论钢铁或白金并不重要,因为挑战是对他们两个的挑战。

人们倾向于忘记,我们仅在2019年10月24日推出了Odysseus,然后我们于2020年4月推出了白金手表。

请记住两者之间发生的事情。整个行业被关闭了一个月,与我们能够生产的东西相比,对这些手表的需求是巨大的,因此没有机会以传统的方式[分发它]。

目前,我们只是确保这些手表会卖给我们所认识的人,而这些人并没有迅速卖出这些手表。我知道有几千人想要这只手表,因为他们知道明天可以以两到三倍的价格卖掉它。

如果您转到授权的零售商,并且您上市的等候名单,您将等待 - 我只能为此道歉。你只需要耐心等待,因为我不能将所有能力移动到奥德修斯。

我们希望拥有平衡的产品组合。我们仍然对Lange 1,1815,Zeitwerk和数据记录有很强的需求,但我只有5,000人的能力,也许五万,看一年。我知道我们需要时间才能满足对奥德修斯的需求。

SJX:我记得奥德修斯推出的时候,我们在精品店发表了谈话,你提到奥德修斯的生产每年仍然是几百个,无论有多少人想要防止它成为大多数产出。

WS:我肯定会避免的。这就是为什么供不应求的原因。再次,我希望每个人都能接受我的道歉,因为我说我不想让别人难过是真心的。但如果你处理的是像我们的手表那样有限的东西,当你创造出令人满意的东西时,你就会自动地让人们心烦意乱。

SJX:我认为这很重要,奥德赛斯不会弥补产量比例更大,因为该品牌涉及超过运动手表。但随着对奥德修斯的需求,这是否意味着你会从钢铁中的其他模型开始?

WS:我认为整个范围的钢是非常有毒的[对于像A. lange&söhne这样的品牌]。钢是良好的例外。如果它为目的而建造,钢很好。

但是,我们为什么要在传统上建造钢的衣服手表,我们以贵金属建造这些手表是众所周知的?我们很清楚,我们保持奥德修斯家族的钢铁,但我们没有钢铁家族。

SJX:你提到了值得进入的东西 - 是品牌如何分配Odysseus的官方政策?

WS:这很容易。如果您是Boutique的知名客户,您将在候补名单上铭记您的姓名,就完成了您的姓名。

如果您未知,我们将尽可能地检查您是否应该向您提供手表。因此,如果您对我们的第一次买家没有已知的历史,那将变得相当难以购买手表。

但我让我与你分享一些东西:一点收藏板[大约两个月前发生]我们讨论了A. Lange&Söhne。其中一些人是A. Lange&Söhne收藏家,其中一些人只是看收藏家,但我相信每个人都想要奥德修斯。

我问了十个人的一个简单的问题,“你们哪一个已经有奥德修斯?”五个举起手。

考虑到奥德修斯只在市场上出现了15个月,我们的分配系统运行得相当好,因为A. Lange & Söhne的5位收藏家已经拥有了这款手表。

忍耐是一种美德

SJX:策略对我有意义,我敢敢谈谈那些了解该行业的人。如果我今天去法拉利并要求蒙扎或其他一些限量版,他们不会卖给我一个,无论我有多少钱。

我预计今年新推出的产品可能会非常令人满意,好吧,也许不会像钢铁奥德修斯那样多,但想要它们的人会比你们生产的人更多。你是否对这些手表采取同样的政策,即它们属于你熟悉的现有客户?

WS:对于三重分裂,肯定是因为由于限制和需求而仅对现有客户。我不想过度推出三重分裂到一家商店,在另一个商店,有很好的客户哭了。

与Lange 1永久日历[有限版在白金] - 手表进入整个授权零售商网络。所以我希望我们的经销商知道他们的客户,客户拥有强大的购买历史,等等。同一系统适用于我们的精品店,我认为良好的零售商会完全相同。

Lange 1 Moon阶段是不同的,因为在其价格点,我们希望在商店的窗户中看到它。寄生素看起来很棒,但随着一些生产限制,因为表盘是一个细腻的小玻璃,倾向于破裂。

尽管如此,我确信这款手表会非常成功,所以我担心我们可能不会在商店中经常看到它,因为它会进出。

大约2020年,但仍然是一个热门的卖家

SJX:你有很大的手表和伟大的需求,但你已经说过了几次过去 - 你不打算大大增加Lange的生产。那仍然是真的吗?

WS:我希望我能,但我不能。这是一个简单的事实。如果没有大流行的限制,我们就可以提高效率。但要大大提高我们需要雇用已经技术人员的能力,或者我们需要培养非常敬业的人成为熟练的人。两者都采取了几年,而不是明天提高产量的问题。没有[更快的路线],因为我们做的事情。如果我改变了我们做事的方式,那么镜子很短。

SJX:谢谢你清楚地解释所有这些。我认为我们现在更好地掌握了什么。

WS:人们仍然会抱怨,但再次,我不是在这里取悦每个人,因为我不能,而不是用5000个手表。甚至可能甚至没有10,000个手表。

目前,我们看到对整个范围的兰奇的需求强劲上升。我们还看到了我们对大量旧模型的转售价值的影响。我们正在做的是旧客户,呈现客户和未来客户的伟大。

我的工作很简单 - 确保A. Lange&Söhne保持重要,充满活力。和这些热门手表,这正是发生的事情。


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